セミナー、チャットで相談も

　オーエスジーは、オンライン展示会「OSG Web Show Room」を7月1日から同社ホームページ特設サイトで開設する。

　展示会ブースをイメージした画面から、最新工具のカタログや動画などの製品情報にアクセスできる。製品や加工技術セミナーなど無料オンラインセミナー（定員500人）も開催する。チャット機能を使って、展示会場で対話するように、専門知識を持ったカスタマーサポートスタッフに気軽にリアルタイムで相談できる（9時から17時）。パソコンやスマートフォンから視聴できる。メールによる問合わせも可能。

　「何時でも、何処でも、誰でも、どんな環境でも、お客様を支援する当社の情報を受け取って頂けるよう取り組んでいく」（安形幸治グローバル企画部長）としている。

　「“まだ見ぬ顧客”を開拓するきっかけにしたい」とし、「新製品発売時に更新し、常に新しい製品情報を届ける場とする。リアルの展示会とWebを連携させた発信も」（蔭山正敏メディア・デジタル推進チームリーダー）。

　「テーマ別の展示や機械メーカー、CAD/CAMなど周辺機器メーカーとのコラボレーション」（安形部長）も計画している。

　地区講習会や個別セミナーなどを、今後はWebセミナーでも開催して行く。メールマガジンの人気コンテンツを活用したランチタイムセミナーも毎月開催する予定。

金型新聞　2020年7月1日