中辻金型工業 『AI相談員』のサービス開始

データ整形から運用まで支援

プレス金型を手掛ける中辻金型工業（大阪府東大阪市、06・6746・0056）は現場の「困った」を解決するナレッジ検索チャット導入・運用代行サービス『AI相談員 KnowL（ノウル）』を開始した。昨今、現場の高齢化や転職が一般化したことで、属人化した現場のノウハウ（知識・経験など）や暗黙知に課題を持つ企業が多く、AI活用をサポートすることで企業の業務スピードや品質の向上を推進。

『AI相談員 KnowL』は学習コストゼロで現場の知りたいに即答するナレッジ検索チャット。LINEと連携しており、スマホで普段と同じ感覚で社内のマニュアル（操作手順など）や属人化したノウハウも簡単に検索。専門知識の薄い新入社員なども業務効率や技能の向上が期待できるほか、徹底した「ボタン三つ理論」のUIと多言語対応で外国人労働者も利用可。

同サービスはKnowLの運用までを伴走支援。顧客はAIに学習させるマニュアルや資料（PDF・ワード・画像など）を用意するだけで、専任スタッフがAIに理解しやすいようデータ整形・学習登録を行い、運用できる形までサポートする。

「社内用語や図面など煩雑なレイアウトは適切にテキスト化しないとAIに伝わりにくい」と中辻隆社長。AI導入の障壁となるデータ整理・構造化・プロンプトの調整を支援し、回答精度を高めることで社内にAI担当者不在でも安心して運用でき、情報の更新や差し替えにも対応することで、常に最新ナレッジを利用できる。

昨今、金型業界は人材不足や低い定着率が常態化しており、属人化した社内ノウハウは担当者が不在あるいは退職すると失われる危険性もあり、中辻社長は「現場や業務上のちょっとしたノウハウ、先輩に聞きにくいこともAIに学習させることで、マニュアルを探す手間や教育の効率化につながる」と解説する。

導入スケジュールは資料送付から最短2週間から1カ月程度で利用開始。料金は初期費用と月額利用料で、月額プランは2万円（利用3名、容量200MB）とスタンダードプランの5万円（利用20人、容量1GB）の2つを用意する。

金型しんぶん2026年4月10日号